乐华陶瓷洁具有限公司位于广东省佛山顺德，重要生产洁具产品，款式新鲜、美观、大方，冲水冼涮功能优秀，是环保节水型产品。其部属品牌——箭牌洁具已被列为中国闻名商标。公司自成立以来一向专注于国内市场的开拓，2001年公司决策层决定成立海外部，开始攻克海外市场，并积极投身电子商务，于2001年底加入阿里巴巴“中国供给商”。

情景再现——

2003年初，我们第一次走访了顺德乐华陶瓷洁具有限公司，外贸部刘经理与我们分享了公司在外贸方面的开拓情况。让我们再现当时的情景，重温那一次兴奋的交流。

外贸部刘经理：选择与阿里巴巴的合作是觉得它的着名度很高，在电子商务这块也很专业。我们如今已经和亚洲及俄罗斯的5-6个买家建立了优秀的贸易关系，他们的定单都很稳固，每笔定单都是5万-10万人民币左右，定单的周期也是相对稳固，基本上每个月都有新的定单。我们的合作也很简单，通过阿里巴巴建立了优秀的信赖关系，这些客户都没有寄过样品就确认定单，成交。”

记者：听说贵公司的出口如今每年维持在2000-3000万人民币的水平，这对阿里巴巴的推广服务是不是有更高的要求？

外贸部刘经理：如今的出口量的确照旧特别很是的少，我们的产品也一向没有进入欧洲市场，重要照旧每个地区的需求和品位都不太一样，产品到了欧洲都不太适合对方市场的规格，我们会尽快开发我们的新产品，让扣问的买家不再失望。


今日乐华——

时隔数月，我们从客户经理、VIP服务人员那里陆续了解到乐华陶瓷在国际贸易中的进展情况，分外是一向未见起色的欧美市场，也有所突破。带着浩繁疑问和期待，我们再一次拨通了乐华陶瓷洁具有限公司外贸部负责人刘献文老师的电话。

记者：我们最关心的，是这半年时间内，乐华公司是否在欧美市场打开了僵局？

刘老师：与曩昔相比，我们收到的来自欧洲的询盘和需求越来越多，尤其是北欧、比利时、匈牙利等国家和地区的买家。12月初，我们公司还迎来了一位比利时的客人，通过一个月的邮件往来，对方提出参观公司的要求，我们对他的行程进行了周到的安排，力求让他的中国之行雄厚而充实。客人对我们公司和产品特别很是写意，询价单很快就过来了，估计成交的几率有80%吧。

记者：由此可见，乐华公司已经迈出了进军欧美市场的第一步。您觉得一向未能打开僵局的欧美市场为什么在半年之内出现转机呢？

刘老师：一部分客户来自于展会推广，93春交会期间因为非典的缘故原由，欧美买家几乎没有过来，因此94秋交会期间，大批欧美买家来到广交会现场，与我们作了面对面的交流；另一部分客户是网站推广吸引过来的，通过阿里巴巴的宣传扩大了我们公司的着名度。

我国是世界上陶瓷产量最高的国家，广东、山东、福建、浙江4省，建筑陶瓷产量占约全国总产量的近80%，卫生陶瓷占约30%，其中广东佛山已经成为世界的建筑陶瓷生产中间，每年的陶瓷产销量占到全国的65%以上，世界的20%以上，建筑陶瓷业成为了佛山的真正第一支柱产业。

中国目前出口对象重要为东南亚各国和香港地区。香港是中国出口建筑陶瓷最大消耗地区，出口份额约占40％。下一步，国内陶瓷生产企业将目光转向了欧美和非洲市场，建筑卫生陶瓷产品属劳动密集型产业，美、日、西欧等各发达国家，因为能源、资源、环境珍爱、劳动生产力等种种因素，致使生产成本增长。因此，有的国家降低了产量，扩大了进口，把建筑卫生陶瓷生产向发展中国家转移，而在本国大力发展高附加值的高技术陶瓷，这也给中国产品打入欧美市场带来契机。预计到2005年中国将成为出口大国。到那时，将实现出口建筑陶瓷2亿平方米（占世界出口总量的20％），出口卫生陶瓷6000万件（占世界总量的8.46％）。

虽然陶瓷行业的出口形势有所好转，但是对于国内企业来说，任重而道远，必要在进步产品质量和档次、调整产品结构、增长产品的附加值和技术含量方面花大力气。乐华陶瓷洁具有限公司以此为己任，决定从2004年开始周全出击欧美市场：“因为欧美国家对于陶瓷卫具有特别的要求，在规格、安装尺寸、排水体例等方面与中国国内需求完全不同，也就是说具有肯定的投资风险，这也是国内陶瓷行业多年来许多突破的瓶劲题目。2004年凭借丰富的公司实力和优质的产品及服务，我们将立足于欧美国家的需求，实地了解并开发适合欧美国家使用的陶瓷卫具，去欧美市场欢迎挑衅。”

信息来源：建材资讯